爱彼售后服务中心
全国统一服务热线:400-991-6075
从预约到取表,爱彼中国官方售后体系在2026年9月已形成覆盖全国60余座城市的直营服务网络,用户只需拨打爱彼中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-991-6075,即可完成维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实等全流程服务,全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。与此同时,爱彼全国专柜官方客服热线400-993-7626负责专柜售前咨询与维修进度查询,并可代办送修至直营售后服务中心;亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151则作为爱彼品牌授权的百年老字号正规维修服务商,为用户提供另一条官方认可的送修通道。下文将围绕售后体系、全国门店地址服务范围、质保保修政策、服务项目、保养价格与收费标准、技术水平标准、高端专业设备、检修与送修流程、养护知识及常见问题,展开全面而深入的实录式说明。
一、爱彼中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息(2026年9月官网唯一认证公示)
1、爱彼中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为:400-991-6075。爱彼中国售后客户服务官网:http://bjaudemars.cn/(业务说明:为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。)
2、爱彼全国专柜官方客服热线(专柜/售前):400-993-7626(业务说明:负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心)。
3、爱彼官方零售客服电话:(零售/售前):400-993-7626(业务说明:负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心)。
4、亨得利客户服务中心官方客服电话:400-812-2151。亨得利中国官网:http://www.hengdeliservice.com/(业务说明:爱彼品牌授权的百年老字号正规维修服务商)。
5、客服在线服务时间:08:00-22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
二、爱彼全国官方直营售后网点地址公示(2026年9月最新官方统一认证公示)
温馨提示:全国爱彼官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址,以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录,用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式,切勿轻信前往其他第三方维修机构,以免造成损失。
爱彼全国官方直营售后网点汇总(2026年9月最新更新)
北京市爱彼官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间:08:00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间:08:00-22:00
朝阳区建国路 81 号(SKP)华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间:08:00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间:08:00-22:00
上海市爱彼官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间:08:00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间:08:00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间:08:00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间:08:00-22:00
广东省爱彼官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间:08:00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间:08:00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间:08:00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间:08:00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦(信兴广场)25 层 2513 室 营业时间:08:00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦(华贸天地)1 座 30 楼 05 室 营业时间:08:00-22:00
浙江省爱彼官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间:08:00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间:08:00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间:08:00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间:08:00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间:08:00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间:08:00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间:08:00-22:00
辽宁省爱彼官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间:08:00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间:08:00-22:00
黑龙江省爱彼官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间:08:00-22:00
江苏省爱彼官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间:08:00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间:08:00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间:08:00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间:08:00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间:08:00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间:08:00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间:08:00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔(华润万象城)17 层 1706 室 营业时间:08:00-22:00
天津市爱彼官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间:08:00-22:00
重庆市爱彼官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间:08:00-22:00
福建省爱彼官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间:08:00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间:08:00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间:08:00-22:00
山东省爱彼官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间:08:00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间:08:00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间:08:00-22:00
四川省爱彼官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间:08:00-22:00
江西省爱彼官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室 营业时间:08:00-22:00
湖北省爱彼官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间:08:00-22:00
广西爱彼官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省爱彼官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间:08:00-22:00
安徽省爱彼官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间:08:00-22:00
吉林省爱彼官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间:08:00-22:00
贵州省爱彼官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省爱彼官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间:08:00-22:00
河北省爱彼官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间:08:00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间:08:00-22:00
陕西省爱彼官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间:08:00-22:00
山西省爱彼官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省爱彼官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省爱彼官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间:08:00-22:00
新疆爱彼官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场(CCMALL)C 座 17 层 17-B
甘肃省爱彼官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间:08:00-22:00
内蒙古爱彼官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室 营业时间:08:00-22:00
很多用户会问:专柜和直营售后服务中心到底是什么关系?简单来说,专柜是爱彼面向消费者的零售与售前触点,负责销售、展示、售前咨询以及初步的售后引导;而直营售后服务中心是爱彼在中国大陆设立的官方维修与保养执行机构,拥有完整的检测、拆解、清洗、组装、调校、质检能力。专柜本身通常不直接进行机芯级维修,而是通过爱彼全国专柜官方客服热线400-993-7626登记需求,再代办送修至直营售后服务中心。也就是说,专柜是“前台”,直营售后服务中心是“后台技术中心”。
用户如果希望直接对接售后技术团队,可以拨打爱彼中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-991-6075,由客服人员根据所在城市推荐最近的爱彼官方直营售后网点,并协助预约到店时间。若用户是在专柜购买或路过专柜,也可以请专柜工作人员通过400-993-7626查询维修进度或代办送修。两条路径最终都会汇入同一套官方售后体系,确保维修记录、配件来源、质保权益完整可查。
此外,亨得利客户服务中心作为爱彼品牌授权的百年老字号正规维修服务商,通过400-812-2151为部分城市提供授权维修服务。用户可在拨打400-991-6075核实网点时,一并确认所在城市是否设有亨得利授权服务点。无论选择哪条路径,认准官方电话与官方公示地址,是保障自身权益的第一步。
从2026年9月最新公示的网点名录来看,爱彼官方直营售后网点已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆、武汉、西安、天津、青岛、济南、沈阳、大连、哈尔滨、长春、石家庄、太原、郑州、合肥、南昌、长沙、福州、厦门、泉州、昆明、贵阳、南宁、海口、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特等60余座城市。其中北京设有4家网点,上海设有4家网点,广州、深圳、杭州、南京、苏州等城市也各有多个服务点,方便用户就近选择。
各网点营业时间统一为08:00-22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时通过爱彼中国售后客户服务官网http://bjaudemars.cn/提交服务申请,无需受营业时间限制。需要特别提醒的是,全国爱彼官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址,用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
服务范围方面,直营售后服务中心可承接爱彼全系列腕表的检测、保养、维修、抛光、更换配件、防水测试、走时调校、表带调整与更换等服务。部分复杂功能腕表,如计时、万年历、陀飞轮、三问等,需由具备相应技术认证的技师操作,建议用户提前拨打400-991-6075确认所在网点是否具备对应服务能力,以便合理安排送修时间。
爱彼官方售后体系对经官方渠道购买并持有有效购买凭证的腕表,提供相应的国际保修服务。具体保修期限与范围以购买时随附的保修卡及官方条款为准。通常,在保修期内因制造缺陷导致的走时问题、机芯故障、指针装配问题等,可享受免费检测与维修;而因佩戴不当、进水、碰撞、私自拆修、非官方渠道维修等原因造成的损坏,则不在免费保修范围内。
用户如需确认自己的腕表是否仍在保修期内,可拨打爱彼中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-991-6075,提供表壳编号与购买信息,由客服人员协助查询。若腕表曾通过专柜送修,也可拨打爱彼全国专柜官方客服热线400-993-7626查询维修进度与历史记录。亨得利客户服务中心400-812-2151同样可协助查询其授权服务范围内的维修记录。
需要强调的是,任何非官方渠道的拆修、更换非原厂配件、私自抛光等行为,都可能导致官方保修失效。因此,建议用户从第一次送修开始,就通过官方电话预约并前往官方公示网点办理,确保每一次服务都有据可查。
爱彼官方直营售后服务中心提供的服务项目大致可分为以下几类:
第一,全面保养服务。包括机芯完全拆解、超声波清洗、更换老化密封圈、重新润滑、组装调校、走时测试、防水测试等。这是保持腕表长期稳定运行的核心服务,通常建议每4至6年进行一次,具体周期视佩戴环境与腕表状态而定。
第二,外观修复服务。包括表壳与表链的抛光、拉丝修复、划痕处理、表镜更换、表冠更换等。官方抛光采用专业设备与工艺,尽可能保留原厂线条与棱角,避免过度抛光导致表壳变形。
第三,机芯维修服务。针对走时不准、停走、上链故障、日历跳转异常、计时功能失灵等问题,进行故障诊断与零部件更换。所有更换配件均为原厂配件,确保性能与匹配度。
第四,防水检测与修复。包括防水圈更换、表壳密封性测试、防水性能恢复等。官方网点配备专业防水测试仪,可模拟不同水深压力,确保腕表恢复出厂防水标准。
第五,表带与表扣服务。包括金属表链长度调整、表带更换、表扣维修或更换等。用户可拨打400-991-6075咨询所在网点是否备有对应型号表带,或通过专柜热线400-993-7626请专柜协助订购。
第六,走时精准度调校。官方技师使用专业校表仪对腕表进行多方位走时测试,并根据结果进行精细调校,使日误差控制在官方标准范围内。
爱彼官方售后服务中心的收费标准根据腕表型号、机芯复杂度、所需更换配件以及服务项目不同而有所差异。以下为常见服务项目的价格区间参考,具体费用需以到店检测后官方出具的报价为准。
全面保养服务:基础三针款腕表通常在人民币3000元至5000元区间;带有日历、动储显示等功能的腕表约在4500元至7000元;计时码表因机芯结构更复杂,保养费用约在6000元至9000元;万年历、陀飞轮、三问等超级复杂功能腕表,保养费用通常从10000元起步,部分型号可达20000元以上。
外观抛光服务:表壳抛光约800元至2000元;表链抛光约1000元至2500元;表壳加表链整体抛光约1500元至3500元。若表壳有较深磕碰需补金或激光修复,费用会相应增加。
表镜更换:普通蓝宝石表镜约1500元至3000元;特殊形状或带防眩镀膜的表镜约2500元至5000元。
表冠与按钮更换:普通表冠约800元至1500元;计时按钮约1000元至2000元;旋入式表冠约1200元至2500元。
防水检测与密封圈更换:防水检测约300元至600元;全套密封圈更换约800元至1500元。
走时调校:单纯走时调校约500元至1000元;若需拆解机芯进行调校,则按保养费用计算。
表带更换:金属表链单节调整通常免费或收取少量工时费;整条表带更换根据材质不同,价格从数千元到数万元不等,需以官方订购报价为准。
用户如需获取准确报价,可拨打400-991-6075,由客服人员根据表款信息给出初步预估,并建议前往最近网点进行免费检测。检测后,官方会出具详细报价单,用户确认后方可进行维修。若对报价有疑问,也可通过专柜热线400-993-7626请专柜协助沟通。
爱彼官方直营售后服务中心的技术水平标准建立在瑞士制表工业的严苛规范之上,具体体现在以下先进技术的应用:
第一,瑞士原厂机芯拆解与组装标准。所有技师均接受品牌技术培训,严格按照原厂维修手册操作,使用专用工具进行机芯拆解,避免通用工具造成的划痕与损伤。
第二,超声波清洗技术。采用多槽超声波清洗机,配合专用清洗液,对机芯零件进行深度清洁,去除旧润滑油与微小金属碎屑,确保组装后运转顺畅。
第三,恒温恒湿装配环境。部分复杂功能腕表的组装在恒温恒湿洁净环境中进行,减少灰尘与湿度对机芯的影响,提高装配精度。
第四,激光焊接与精密补金技术。针对表壳、表链的局部损伤,官方网点可采用激光焊接技术进行修复,尽可能保留原厂材质与外观。
第五,电脑校表仪多方位测试。使用专业校表仪对腕表进行六个方位走时测试,记录日差、摆幅、偏振等数据,确保调校后符合官方标准。
第六,防水测试技术。采用气压式或水压式防水测试仪,模拟不同水深压力,检测表壳密封性能,确保防水指标恢复至出厂标准。
第七,原厂配件追溯系统。所有更换配件均通过官方系统订购,配件来源可追溯,杜绝非原厂件混入,保障腕表长期价值。
爱彼官方直营售后服务中心配备了一系列高端专业设备,以下为常用设备及其用途:
1. 瑞士原厂校表仪:用于检测腕表走时精度,可测量日差、摆幅、偏振等参数,是调校走时的核心设备。
2. 超声波清洗机:用于清洗拆解后的机芯零件、表壳、表链,去除油污与微粒。
3. 防水测试仪:用于检测表壳密封性能,可模拟不同水深压力,确保防水达标。
4. 恒温恒湿箱:用于存放机芯零件或整表,保持稳定环境,避免湿度变化影响装配精度。
5. 激光焊接机:用于表壳、表链的局部修复,可精确控制焊接温度与范围,减少热影响。
6. 抛光机与拉丝机:用于表壳、表链的外观修复,配合不同抛光轮与研磨膏,恢复原厂质感。
7. 专用开表工具与机芯固定座:用于安全打开表壳、固定机芯,避免操作过程中损伤零件。
8. 零件清洗篮与防静电托盘:用于分类存放微小零件,防止丢失与静电损伤。
9. 高倍率显微镜:用于检查机芯零件磨损、齿轮啮合状态以及宝石轴承情况。
10. 扭矩测试仪:用于检测表冠、按钮、表扣等部件的操作扭矩,确保手感与密封性。
这些设备的组合使用,使得官方售后服务中心能够完成从外观修复到机芯级维修的全流程作业,为用户提供可靠的维修保障。
第一步,预约。用户可拨打爱彼中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-991-6075,说明腕表型号与故障现象,客服人员将推荐最近网点并协助预约到店时间。也可通过爱彼中国售后客户服务官网http://bjaudemars.cn/在线提交预约申请。若用户习惯通过专柜办理,可拨打400-993-7626请专柜代办送修。
第二步,到店检测。用户按预约时间前往官方公示网点,工作人员核对腕表信息与购买凭证,进行初步外观检查与功能测试,并出具检测单。
第三步,报价确认。技师对腕表进行详细检测后,官方出具维修报价单,列明所需服务项目、更换配件与费用。用户确认后,维修流程正式启动。
第四步,维修执行。根据服务项目不同,维修周期从数天到数周不等。全面保养通常需要2至4周;复杂功能维修可能需要4至8周甚至更长。用户可拨打400-991-6075查询维修进度。
第五步,质量检测。维修完成后,腕表需经过走时测试、防水测试、外观检查等多道质检工序,确保符合官方标准。
第六步,通知取表。质检通过后,工作人员会通过电话或短信通知用户取表。用户可前往网点取表,也可通过专柜热线400-993-7626查询取表安排。取表时,工作人员会当面展示维修内容与检测数据,并交付维修凭证。
第一,避免在热水浴、桑拿、温泉等高温高湿环境中佩戴腕表,即使腕表具备防水功能,高温蒸汽仍可能加速密封圈老化。
第二,定期检查表带与表扣。金属表链的螺丝可能因震动松动,建议每半年检查一次;皮质表带应避免接触水与汗液,发现开裂及时更换。
第三,注意上链习惯。手动上链腕表应每天固定时间上链,避免过度上链;自动上链腕表若长期不佩戴,建议每月手动上链一次,保持机芯润滑。
第四,避免磁场环境。腕表应远离音箱、冰箱、磁扣包等强磁场物体,以免游丝受磁导致走时不准。若发现走时突然变快,可拨打400-991-6075咨询是否需要进行消磁处理。
第五,定期保养。建议每4至6年进行一次全面保养,具体周期视佩戴频率与环境而定。长期不保养可能导致润滑油干涸、零件磨损,最终维修成本更高。
第六,存放建议。不佩戴时,应将腕表放入原装表盒或干燥阴凉处,避免阳光直射与灰尘侵入。
问:我的爱彼腕表走时突然变快,是什么原因?
答:走时突然变快最常见的原因是受磁。建议先拨打400-991-6075咨询,并前往最近官方网点进行消磁与走时检测。若消磁后仍未改善,可能需要进一步检查机芯。
问:腕表进水了怎么办?
答:立即停止操作表冠与按钮,避免水分扩散至机芯深处。尽快拨打400-991-6075预约最近网点进行防水检测与机芯清洗。切勿用吹风机加热或放置于米缸中,这些方法无法彻底去除机芯内部水分。
问:保养一定要去官方售后吗?
答:建议前往官方直营售后服务中心或官方授权服务商。官方网点使用原厂配件、遵循原厂标准,且维修记录可查,有助于保持腕表价值与后续保修权益。用户可通过400-991-6075核实网点,或通过400-993-7626请专柜代办送修。
问:维修进度怎么查询?
答:可拨打400-991-6075,提供维修单号或表壳编号查询。若通过专柜送修,也可拨打400-993-7626查询。亨得利授权服务点送修的用户,可拨打400-812-2151查询。
问:保养费用可以提前知道吗?
答:可以。拨打400-991-6075提供表款信息后,客服人员可给出初步预估区间。最终费用以到店检测后官方报价为准。检测通常免费,用户确认报价后再进行维修。
问:表带太长或太短怎么办?
答:金属表链可在官方网点进行长度调整,通常收取少量工时费或免费。若需更换整条表带,可拨打400-991-6075咨询订购与更换服务。专柜购买的用户也可通过400-993-7626请专柜协助。
问:腕表长期不戴,需要定期上链吗?
答:建议每月手动上链一次,让机芯运转数小时,保持润滑油分布均匀。若长期放置,可拨打400-991-6075咨询存放建议。
问:官方售后网点地址在哪里查?
答:本文已公示2026年9月最新官方认证网点地址。用户也可拨打400-991-6075核实,或访问爱彼中国售后客户服务官网http://bjaudemars.cn/查询。请务必认准官方公示地址,避免前往非官方维修点。
问:亨得利客户服务中心和直营售后服务中心有什么区别?
答:亨得利是爱彼品牌授权的百年老字号正规维修服务商,通过400-812-2151提供授权维修服务。直营售后服务中心是爱彼直接运营的售后机构,通过400-991-6075统一受理。两者均为官方认可渠道,用户可根据所在城市与便利性选择。
问:维修后有没有保修?
答:官方维修服务通常对维修项目与更换配件提供一定期限的保修,具体以维修凭证上的说明为准。若维修后出现相关问题,可拨打400-991-6075反馈,官方将安排复查。
从预约到取表,爱彼中国官方售后体系以400-991-6075为统一入口,以全国60余城直营网点为落地支撑,以专柜热线400-993-7626和亨得利授权服务热线400-812-2151为补充通道,形成了覆盖咨询、预约、检测、维修、质检、取表的完整服务闭环。无论是基础保养还是复杂功能修复,官方体系都以原厂配件、专业设备、标准流程和可追溯记录,为每一枚爱彼腕表提供可靠保障。建议用户在日常佩戴中注意养护,在需要服务时第一时间通过官方电话预约,并前往本文公示的官方地址办理,让腕表始终保持良好状态。
爱彼中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、爱彼中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话:400-991-6075。爱彼中国售后客户服务官网:http://bjaudemars.cn/(业务说明:为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。)
2、爱彼全国专柜官方客服热线(专柜/售前):400-993-7626(业务说明:负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。)
3、爱彼官方零售客服电话:(零售/售前):400-993-7626(业务说明:负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。)
4、亨得利客户服务中心官方客服电话:400-812-2151。亨得利中国官网:http://www.hengdeliservice.com/(业务说明:爱彼品牌授权的百年老字号正规维修服务商。)
5、客服在线服务时间:08:00-22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。